ピカラかんたん接続セットアップ中にエラーが表示され、うまくセットアップできない場合がございます。 エラー番号をご確認の上、下記一覧より対策をお試しください。
【原因】 ＨＤＤ（ハードディスク）の空きスペースが推奨値（１６０ＭＢ）を満たしていません。 【対処方法】 ご利用になられていないファイル等がありましたら削除して空きスペースを増やしてください。 またはより大きなＨＤＤへの変更をご検討ください。 ※変更方法に関しましてはパソコンをご購入になられた販売店・メーカーにお問い合わせください。
TOPへ▲
【原因】 ディスプレイの解像度が推奨値（８００×６００）を満たしていません。 【対処方法】 ディスプレイドライバーの変更をお勧めします。 ※変更方法に関しましてはパソコンをご購入になられた販売店・メーカーにお問い合わせください。
【原因】 ＣＰＵクロックが推奨値（２３３ＭＨｚ）を満たしていません。 【対処方法】 ＣＰＵの交換をお勧めします。 ※変更方法に関しましてはパソコンをご購入になられた販売店・メーカーにお問い合わせください。
【原因】 メモリ容量が推奨値（６４ＭＢ）を満たしていません。 【対処方法】 メモリの増設をお勧めします。 ※増設方法に関しましてはパソコンをご購入になられた販売店・メーカーにお問い合わせください。
【原因】 HDDの空きスペースが最低値（１５０ＭＢ）を満たしていません。 【対処方法】 ご利用になられていないファイル等がありましたら削除して空きスペースを増やしてください。 またはより大きなＨＤＤへの変更をご検討ください。 ※増設方法に関しましてはパソコンをご購入になられた販売店・メーカーにお問い合わせください。
【原因】 通信に必要なＬＡＮカードが搭載されていません。 【対処方法】 ＬＡＮカードを追加してください。 ※追加方法に関しましてはパソコンをご購入になられた販売店・メーカーにお問い合わせください。
【原因】 ＬＡＮカードが無効または正常にインストールされていません。 【対処方法】 デバイスマネージャでＬＡＮカードを有効にしてください。 ↑設定方法はこちら>> もしくはドライバのバージョンアップを行ってください。 ※ドライバのバージョンアップ方法に関しましてはパソコンをご購入になられた販売店・メーカーにお問い合わせください。
【原因】 物理的に配線がされていない、またはＬＡＮケーブルがしっかりと接続されていません。このエラーが出る場合は回線終端装置（ＯＮＴ）のＯＰＴ、ＬＡＮランプが消灯しています。 【対処方法】 ＯＮＴの電源ＯＦＦ／ＯＮを試みてください。ランプが正常にならない場合、機器不具合が考えられますので弊社サポートセンターにご連絡ください。 ＬＡＮケーブルを再度差し込み直してください。予備ケーブルがある場合は交換してみてください。
【原因】 入力されたパスワードが正しくありません。 【対処方法】 登録完了のお知らせに記載されているとおり、英数半角で大文字・小文字をお間違えないよう接続プロファイルに設定してください。入力値がわかりにくい場合は、メモ帳ソフト等を利用して入力目視確認した後コピー＆張り付けして適正値を指定してください。
【原因】 ＬＡＮケーブルが正常に接続されていません。 【対処方法】 ＬＡＮケーブルを再度差し込み直してください。予備ケーブルがある場合は交換してみてください。
【原因】 DNSサーバーへの接続に失敗しました。回線終端装置のＯＰＴ、ＬＡＮランプが点灯しているかご確認ください。 【対処方法】 回線終端装置のＯＰＴ、ＬＡＮランプが点灯しているかご確認ください。電源ＯＦＦ／ＯＮでランプが正常にならない場合、機器不具合が考えられますので弊社サポートセンターにご連絡ください。ＬＡＮケーブルの不良も考えられますので交換してみてください
【原因】 PPPoEで通信するソフトTangoManagerが正常にインストールされていません。 【対処方法】 デバイスマネージャでネットワークアダプタに「Efficient Networks,tango Access PPPoE WAN Miniport」が追加されているか確認してください。無い場合インストールに必要なサービス開始の有無、通信カードの正常稼動を確認してください。 ↑設定方法はこちら>>
