よくあるお問い合せ
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メールの送受信ができない
メールの送受信ができない理由はさまざまですが、設定内容に誤りがないか確認をしてみてください。
『メールアドレス(アカウント名)とパスワードは合っていますか?
確認にあたっては、必ず次の点が正しいかどうか確認してください。
- ドメイン名(@の右側まで全部)もすべて入力していますか?
○…aaaa@m*.pikara.ne.jp ← ドメイン名も含めて正しく入力している
×…aaaa ← ドメイン名を忘れている - 全角文字を使っていませんか?すべて半角で入力してください。
○…AAAA ← すべて半角
×…AAAA ← 全角になってしまっている - 大文字小文字を正しく入力していますか?
○…STNet ← 大文字小文字を使い分けている
×…STNET ← すべて大文字になっている
また、電子メールソフトの設定内容にも誤りがないかどうか再度ご確認ください。
各種電子メールソフトの設定方法はこちらをご覧ください。









